Base + atendimento humano
Atendimento
Resolve dúvidas com a base da empresa e transfere casos delicados sem perder o histórico.
Plataforma de agentes de IA para empresas
Agentes de IA que trabalham com o seu negócio.
Crie e opere agentes com o conhecimento da empresa, memória, ferramentas e atendimento humano. No chat interno, no site e no WhatsApp — com gestão em um só lugar.
- Base de conhecimento
- WhatsApp, site e chat interno
- Atendimento humano quando preciso
Agente onlineHumano no comando
Agente de IAContexto do seu negócio
Atendimento conectado
Encontrei o pedido. Posso responder ou encaminhar ao time.
Da criação à operação
Tudo para colocar agentes úteis em produção.
Configure, conecte o conhecimento, publique nos canais e acompanhe a operação sem montar várias ferramentas separadas.
- 01
Configure o agente
Defina personalidade, objetivo, ferramentas e limites.
- 02
Conecte o conhecimento
Documentos e dados da empresa sustentam cada resposta.
- 03
Publique nos canais
Chat interno, site e WhatsApp trabalham com o mesmo contexto.
- 04
Trabalhe com o time
Casos sensíveis passam para uma pessoa sem perder o histórico.
- 05
Acompanhe e melhore
Conversas, uso e resultados ajudam a evoluir a operação.
Soluções para a jornada do cliente
Um agente para cada ponto de contato do seu negócio.
Atendimento, concierge ou SDR: todos podem usar conhecimento, memória, canais, ferramentas e transferência para o time humano.
Orientação contextual
Concierge
Recebe, orienta e conduz a pessoa até o próximo passo certo, no ritmo dela.
Qualificação + histórico
SDR proativo
Entende interesse, qualifica oportunidades e prepara o handoff para o time comercial.
Proativo, sem ser invasivo
O agente aparece quando há intenção. Não interrompe para chamar atenção.
Sem som, sem modal forçado e sem repetir abordagem. A pessoa pode ignorar, fechar ou chamar alguém a qualquer momento.
FiaConcierge da Fazedoria
Exemplo ilustrativoPosso mostrar como um agente se encaixa na sua operação?
Quero melhorar a qualificação dos leads.
Primeiro eu entendo o contexto; depois qualifico e entrego a oportunidade para o time com o histórico completo.
Gestão da plataforma
Agentes, conversas e operação em um só lugar.
A empresa configura o que cada agente pode fazer, acompanha atendimentos e custos, e define quando uma pessoa precisa assumir.
- Perfis, regras e permissões
- Conhecimento e memória por agente
- Atendimento humano e SLA
- Histórico, métricas e consumo
Agente SDRSupervisionado
Responder com a basePermitido
Qualificar oportunidadePermitido
Enviar propostaRevisão humana
Leve o conhecimento da sua empresa para cada conversa.
Crie agentes para atender, orientar e vender — com gestão e pessoas no comando.